Гарантии

Гарантия на продукцию – это важное обязательство со стороны поставщика, предоставляющего товар. ООО «Арти-декор» предлагает основные аспекты гарантии и послегарантийного обслуживания.

Гарантийный срок начинается с даты приемки изделия заказчиком, подписания Акта приема передачи.

• Гарантия на продукцию, выпущенной на предприятии ООО «Арти-декор» 1 год. Претензии по качеству товара принимаются поставщиком в течение гарантийного срока товара. Гарантийный срок – это период, в течение которого поставщик гарантирует исправное функционирование продукции, бесплатную замену либо ремонт вышедшей из строя фурнитуры, либо детали изделия.
• Послегарантийное обслуживание, предлагается для наших заказчиков на 3 года.

В послегарантийное обслуживание для продукции ООО «Арти-декор» входит исправление и ремонт приобретенных у нас изделий в послегарантийный период со скидкой 50% вне зависимости от причины неисправности.

• Для того чтобы воспользоваться гарантией, необходимо подать претензию в письменной форме на эл/почту: kbartimebel@yandex.ru, либо воспользоваться другой удобной связью. Специалистом ООО «Арти-декор» составляется рекламационный лист на месте с описанием и перечнем правок к изделию.

Согласно Рекламационному листу оформляется Заявка на проведение работ по данному перечню. В случае послегарантийного обслуживания, также согласовывается стоимость материалов и работ.

Рекламационный случай также по завершении фиксируется Актом выполненных работ.